Suporte Técnico

Como fazer login na sua conta?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Pronto, você está logado

Como recuperar sua senha?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Clique em Esqueceu sua senha?
  4. Insira o seu e-mail no campo indicado e clique em Envie me instruções
  5. Acesse seu e-mail e abra o e-mail com o assunto Instruções para redefinir senha (Caso o e-mail não esteja na caixa de entrada, verifique na caixa de spam)
  6. Clique no link indicado no corpo do e-mail
  7. Na janela que abrirá, insira a sua nova senha no campo Nova senha
  8. Insira a mesma senha no campo Confirme sua senha e depois clique em Mude sua senha
  9. Pronto, essa agora é a sua nova senha

Como redefinir sua senha?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique no seu avatar e depois clique em Configurações
  5. Na janela que abrirá, na seção Senha, no campo Senha atual insira a sua senha atual
  6. No campo Nova Senha, digite a nova senha
  7. Insira a mesma senha no campo Verificar senha, e clique em Salvar
  8. Pronto, a sua senha foi redefinida

Como trocar ou alterar o cartão de crédito?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique no seu avatar e depois clique em Configurações
  5. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique em Dados do cartão de crédito
  6. Na Janela que abrirá, clique em Efetuar pagamento
  7. Insira os dados do novo cartão nos campos indicados
  8. Clique em Atualizar cartão
  9. Pronto, os dados do seu cartão foram atualizados

Como deixar de participar de um curso/turma?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique no seu avatar e depois clique em Configurações
  5. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique em Dados do cartão de crédito
  6. Na janela que abrirá, no curso que deseja interromper o pagamento, clique no botão Cancelar
  7. Pronto, agora você não participa mais desse curso/turma. Você continuará com acesso ao sistema e aulas até a data em que seria cobrada sua próxima mensalidade; somente nesse dia seu acesso será retirado)

Como alterar meu nome ou meu e-mail?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique no seu avatar e depois clique em Configurações
  5. Na janela que abrirá, na seção Configuração de Perfil, no campo Nome insira seu nome e no campo e-mail insira o seu e-mail, e deois clique em Salvar
  6. Pronto, seus dados foram alterados

Como assistir a aula ao vivo?

  1. No horário da aula, acesse www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique em Meus Cursos
  5. Na janela que abrirá, no curso que deseja assistir, clique em Detalhes
  6. Na janela que abrirá, clique em Aula ao Vivo
  7. Pronto, na Janela que abrirá, você poderá assistir pelo Stream clicando no vídeo, ou pelo Zoom clicando no botão Clique aqui para entrar no Zoom abaixo do vídeo

Como assistir a aula gravada?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique em Meus Cursos
  5. Na janela que abrirá, no curso que deseja assistir, clique em Detalhes
  6. Na janela que abrirá, na seção Aulas Gravadas, clique na aula que deseja assistir
  7. Pronto, na janela que abrirá, clique no vídeo para assistir a aula

Como baixar o material didático?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique em Meus Cursos
  5. Na janela que abrirá, no curso que deseja assistir, clique em Detalhes
  6. Na janela que abrirá, na seção Downloads, clique em Downloads
  7. Pronto, na janela que abrirá, clique no arquivo que deseja baixar

Como me inscrever em um curso (já tendo uma conta no site)?

  1. Clique no link de inscrição do curso que deseja fazer
  2. Na página que abrirá, clique em Entrar aqui
  3. Na página que abrirá, insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Se você não ainda não tiver um cartão cadastrado, na seção Forma de pagamento insira os seus dados nos campos indicados e clique em Continuar
  5. Na seção Completo, verifique se os dados do produto e subtotal estão corretos e clique em Finalizar a minha compra
  6. Pronto, você está inscrito no curso

Como me inscrever em um curso (não tendo uma conta no site)?

  1. Clique no link de inscrição do curso que deseja fazer
  2. Na página que abrirá, na seção Informações de conta, insira os seus dados nos campos indicados e clique em Continuar
  3. Na seção Forma de Pagamento, insira os seus dados nos campos indicados e clique em Continuar
  4. Na seção Completo, verifique se os dados do produto e subtotal estão corretos e clique em Finalizar a minha compra
  5. Pronto, você está inscrito no curso

Como alterar as minhas preferências de e-mail?

  1. Acesse o site www.vedanta.life
  2. Clique em Login
  3. Insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
  4. Na janela que abrirá, no canto superior direito, clique no seu avatar e depois clique em Configurações
  5. Na janela que abrirá, na seção Configuração de perfil, marque as opções de e-mail que deseja receber e clique em Salvar
  6. Pronto, as suas preferências de e-mail estão configuradas

Não consigo dar play no vídeo, o que fazer?

  1. Verifique se a velocidade de download da sua internet tem no mínimo 5 megas (http://www.speedtest.net/pt)
  2. Reiniciar o seu modem/roteador
  3. Limpar cache do seu navegador
  4. Atualizar a versão do seu navegador
  5. Usar outro navegador
  6. Acessar de outro dispositivo (computador, celular, tablet)

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